Returner

Du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. Vi forlænger denne periode til 30 dage efter modtagelse af ordren. Det betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen til at returnere din ordre i original stand. Du kan lave en anmodning om returnering via nedenstående link eller ved at kontakte kundeservice.

Send en anmodning om returnering

Når du har indgivet en anmodning om returnering, modtager vi anmodningen i vores returportal. Her kan vi godkende eller afvise din anmodning. Når anmodningen er godkendt, og vi har modtaget og kontrolleret returneringen i god orden, vil det betalte beløb blive refunderet til den konto, du har betalt til. Det kan tage flere dage, før beløbet er krediteret tilbage til kontoen.

Hvis du afgiver en forretningsordre (business to business), gælder en betænkningstid på 2 dage efter modtagelsen. Inden for denne periode har du tid til at kontrollere din ordre og sikre dig, at den er i orden.

Du kan læse mere om vores returbetingelser i vores generelle vilkår og betingelser under artikel 6.

 

Garanti

Naturligvis er der garanti på de produkter, vi sælger! Garantiperioden oplyses på produktsiden for det ønskede produkt. Standardgarantien på cykelbatterier og tilbehør er 2 år og på opladere 1 år.

Indsend en anmodning om returneringog vi vil derefter afgøre, om du opfylder de garantibetingelser, der også er anført i vores generelle vilkår og betingelser under artikel 10.