Jeg ønsker at annullere min ordre.
Hvis du har afgivet en ordre, men den endnu ikke er blevet afsendt, er det stadig muligt at annullere din ordre. Kontakt venligst kundeservice for at gøre dette.
Kan du ikke annullere, fordi din ordre allerede er blevet afsendt? Eller har du stadig modtaget en annulleret artikel? Så kan du altid returnere din ordre inden for 30...
Hvornår får jeg mine penge tilbage, når jeg har annulleret?
Du kan forvente at få pengene tilbage inden for få dage efter, at vi har modtaget din returnering. Når din returnering er modtaget og behandlet, vil du modtage en besked om dette. Dette er forskelligt alt efter betalingsmetode:
IDeal / selvoverførsel: 1 - 5 dage
Kreditkort: næste opgørelse
Efterbetaling: 3 - 7 dage
...
Er pengene stadig ikke modtaget efter annullering?
Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, anbefaler vi, at du kontakter kundeservice. De vil kunne fortælle dig mere om status for din annullering og refusion.
Kan jeg bytte min ordre?
Ombytning af din ordre er mulig under en række betingelser. Du kan bytte produktet inden for 30 dage efter din bestilling, og dine bestilte varer skal returneres uden tegn på brug. Kontakt kundeservice for at finde ud af, hvilke varer du har brug for.
Ombytningsprocessen fungerer som følger: Kontakt kundeservice for at ombytte ...
Tilbagevendende status
Vi anbefaler, at du tjekker track & trace på din retur for at se, om pakken allerede er ankommet til vores returadresse. Du vil finde den i posten, når du har udfyldt din retur.
Hvis pakken er ankommet, kan du forvente at modtage en meddelelse om behandling via e-mail inden for et par arbejdsdage. Hvis du har returneret batteriet...
Betingelser for returnering
Følgende er vigtigt for en hurtig og korrekt behandling af din returnering:
Du kan returnere dine køb inden for 30 dage efter modtagelsen uden forudgående meddelelse eller give dig besked om fortrydelsen inden for 30 dage efter modtagelsen (meddelelse) og derefter returnere inden for 14 dage efter denne meddelelse.
Vi vil gerne...
Hvordan sender jeg min returnering?
Det er meget nemt at returnere din ordre. Det eneste, du skal bruge, er en forsendelsesetiket. Du får den, når du har registreret din returnering på vores websted. Klik her på Indsend anmodning om returnering for at sende en (del af) din ordre retur. Det er gratis at returnere dit produkt, hvis produktet blev leveret forkert eller...
Send os en e-mail
82% vælger dette!
Du får svar inden for et par timer på hverdage!
