Hvis (en del af) din ordre ikke er tilfredsstillende, beskadiget, forkert, ufuldstændig eller defekt, kan du sende en retur. Vi vil gerne bede dig om at kontakte vores kundeservice, så vi kan samarbejde med dig om at finde den bedste løsning. Inden for 30-dages returperioden Du kan indsende din anmodning om returnering af din ...

Er du nysgerrig på dit cykelbatteris ydeevne eller er du usikker på den aktuelle tilstand af dit cykelbatteri? Så kan vi undersøge for dig, om der er interne problemer i dit cykelbatteri, og teste dets aktuelle kapacitet. Kontakt venligst vores kundeservice.

Naturligvis er der garanti på de produkter, vi sælger! Garantiperioden oplyses på produktsiden for det ønskede produkt. Standardgarantien på batterier og tilbehør til cykler er to år og på opladere og tilbehør et år. Hvilken garanti har jeg? Garantiplan:Du har ret til en garantiperiode på mindst to år på cykelbatterier og et...

Hvis der opstår en defekt, har du naturligvis ret til en passende erstatning. Det kan være en reparation eller et erstatningsprodukt. Først vil vi se på en mulighed for reparation. Hvis dette viser sig ikke at være muligt, vil en erstatning blive overvejet. Defekter inden for garantiperiodenDu har ret til et erstatningsprodukt ...

Du har ret til et erstatningsprodukt eller fuld tilbagebetaling af købsprisen inden for garantiperioden for dit produkt. Dette gælder for cykelbatterier i op til to år og for opladere og tilbehør i op til et år efter købet. Falder dit produkt uden for vores garantiperiode? Så kan du stadig være berettiget til produktets producentgaranti...

Vi tilbyder ikke en service til batterioverhaling. Vi anbefaler ikke, at du overhaler dit cykelbatteris kapacitet, da dette indebærer yderligere risici og derfor normalt giver problemer igen inden for to år.

Vi anbefaler, at du afleverer dit gamle cykelbatteri på et genbrugssted i nærheden af dig. Det skyldes, at disse genbrugspladser stræber efter maksimal genanvendelse af produkter og råmaterialer. De sikrer også en sikker og ansvarlig behandling af batterierne i overensstemmelse med nationale og europæiske love og bestemmelser.